Cómo Skyangel escala sus operaciones de seguridad con GpsGate
Skyangel utiliza GpsGate para gestionar miles de operaciones y millones de eventos cada día, con la visibilidad en tiempo real, la automatización y la flexibilidad que sus equipos necesitan para proteger a sus clientes y seguir creciendo.
Durante más de dos décadas, Skyangel ha protegido a sus clientes y sus activos en los sectores de seguridad y logística, monitoreando vehículos, carga y otros activos de valor.
A medida que la empresa ha crecido, la tecnología se ha vuelto clave para su servicio. Para su CEO, Lic. Rubén Almonte, debe ayudar a Skyangel a centrarse en lo que más importa: sus clientes.
Proveedor de servicios de rastreo
Plataforma de rastreo de flotas
GpsGate
El desafío
Escalar las operaciones y gestionar millones de datos y eventos sin perder visibilidad ni capacidad de respuesta
La solución
Seguimiento GPS continuo, Reglas de Eventos, alertas en tiempo real y automatización con GpsGate, integrados con los sistemas de Skyangel
El beneficio
Una operación de mayor escala sin aumentar la complejidad al mismo ritmo, con operadores enfocados en las excepciones
El desafío: Escalar sin perder visibilidad
A medida que Skyangel crecía, también aumentaba la cantidad de información que sus equipos debían gestionar.
Millones de operaciones generan enormes cantidades de datos y eventos, mientras que los clientes esperan visibilidad continua y una respuesta rápida cuando ocurre algo.
Para Juan Manuel Vázquez, CIO de Skyangel, la escalabilidad se convirtió en uno de los principales desafíos técnicos.
Las plataformas anteriores tenían dificultades para recibir y gestionar la cantidad de datos que Skyangel generaba. A esa escala, la plataforma que sostiene la operación es fundamental. Skyangel necesitaba una tecnología capaz de responder a las necesidades actuales del negocio sin convertirse en una limitación a medida que siguiera creciendo.
“Uno de los principales desafíos era la escalabilidad. Aquí en Skyangel gestionamos millones de operaciones. Contar con una plataforma escalable y robusta era extremadamente importante para nosotros.”
La solución: Convertir los datos en tiempo real en acciones
GpsGate permite a Skyangel gestionar esa escala y, al mismo tiempo, ayuda a sus equipos a concentrarse en las situaciones que realmente requieren su atención.
El seguimiento GPS continuo proporciona visibilidad de toda la operación, mientras que las Reglas de Eventos, las alertas en tiempo real y la automatización ayudan a identificar situaciones importantes en el momento en que ocurren.
En lugar de monitorear manualmente cada vehículo, Skyangel puede crear reglas basadas en las necesidades de cada cliente. Cuando ocurre algo inesperado, una alerta ayuda a los operadores a identificar rápidamente dónde se requiere su atención.
Y en el negocio de Skyangel, cada minuto cuenta. Como explica el Lic. Rubén Almonte, CEO de Skyangel: “La alerta temprana es fundamental porque una carga puede perderse en cuestión de minutos.”
GpsGate también ofrece a Skyangel la flexibilidad de crear diferentes reglas para distintos clientes y conectarse con sus propios sistemas y plataformas externas. Esto permite a Skyangel integrar la información y desarrollar servicios adaptados a las necesidades específicas de sus clientes.
Cuando la visibilidad en tiempo real marca la diferencia
Un caso demuestra lo que esto significa más allá de la tecnología.
El Lic. Rubén Almonte recuerda un incidente en el que tres contenedores de alto valor fueron robados del almacén de una empresa multinacional. Las personas detrás del robo estaban altamente organizadas, lo que hizo que la operación de respuesta y recuperación fuera especialmente compleja.
La tecnología de monitoreo y la plataforma de Skyangel apoyaron al equipo durante toda la operación, que finalmente permitió recuperar los contenedores.
Es un ejemplo real de por qué la visibilidad continua y las alertas tempranas son tan importantes.
Cuando una carga de valor está en riesgo, saber dónde estuvo no es suficiente. Skyangel necesita entender qué está ocurriendo mientras sucede para que su equipo pueda reaccionar.
El beneficio: Crecer sin aumentar la complejidad al mismo ritmo
Hoy Skyangel atiende a más clientes, lo que significa más vehículos, más operaciones y más eventos que gestionar.
GpsGate ayuda a la empresa a manejar este crecimiento procesando grandes cantidades de datos, utilizando Reglas de Eventos y alertas para destacar lo que requiere atención y automatizando partes del proceso de monitoreo.
Esto permite a los operadores concentrarse en las excepciones, en lugar de intentar supervisarlo todo al mismo tiempo.
La capacidad de integrar GpsGate con el ecosistema tecnológico más amplio de Skyangel también es importante. Skyangel puede continuar desarrollando sus propios servicios y soluciones mientras utiliza GpsGate como la plataforma que respalda sus operaciones.
El resultado no es simplemente más seguimiento. Es la capacidad de Skyangel para gestionar una operación de mayor escala mientras continúa ofreciendo el nivel de visibilidad y servicio que sus clientes esperan.
“GpsGate nos permite enfocarnos en innovar, atender mejor a nuestros clientes y seguir expandiendo nuestras operaciones, mientras contamos con una infraestructura tecnológica sólida y segura que soporta ese crecimiento.”
Conoce más sobre Skyangel y sus servicios de seguridad y monitoreo.
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